FRONT ROW Club là trải nghiệm đặc quyền hội viên dành cho khách hàng mua sắm trên Front-row.com, được xây dựng nhằm ghi nhận sự đồng hành của khách hàng và nâng tầm trải nghiệm mua sắm trực tuyến thông qua những dịch vụ, quà tặng và ưu đãi được thiết kế riêng.

Để trở thành hội viên FRONT ROW Club và tận hưởng các đặc quyền, Khách hàng chỉ cần thực hiện 3 bước:

Bước 1: Tạo tài khoản hoặc đăng nhập tài khoản trên FRONT ROW.

Bước 2: Mua sắm và tích lũy chi tiêu hợp lệ trên FRONT ROW trong năm dương lịch (từ 01/01 đến 31/12).

Bước 3: Đạt điều kiện xét hạng để trở thành hội viên:

*Sản phẩm nguyên giá là sản phẩm không áp dụng giảm giá. Coupon và điểm thưởng vẫn được sử dụng với tổng giá trị ưu đãi tối đa 15% trên giá bán.

Hạng hội viên được cập nhật và áp dụng dựa trên điều kiện xét hạng được tích lũy trong một năm dương lịch (từ ngày 01/01 đến ngày 31/12).

• Thời hạn duy trì hạng: Ngay khi đạt đủ điều kiện nâng hạng, thứ hạng mới sẽ được áp dụng lập tức cho thời gian còn lại của năm hiện tại (N) và kéo dài đến hết ngày 31/12 của năm kế tiếp (N+1).
• Đánh giá định kỳ: Vào ngày 01/01 hằng năm, hệ thống sẽ xét lại hạng hội viên dựa trên kết quả tích lũy của năm liền trước. Nếu khách hàng không đáp ứng điều kiện duy trì, hạng hội viên sẽ được điều chỉnh tương ứng.

Đơn hàng hợp lệ được ghi nhận khi đơn hàng hoàn tất và không phát sinh hủy, hoàn trả hoặc hoàn tiền. Trường hợp đơn hàng phát sinh hoàn trả hoặc hoàn tiền một phần, giá trị hoàn trả sẽ không được tính vào chi tiêu xét hạng.

Vui lòng đăng nhập hoặc cung cấp thông tin tài khoản thành viên tại thời điểm mua sắm để hệ thống ghi nhận chính xác dữ liệu xét hạng.

1. Bước 1:Đăng nhập vào tài khoản trên FRONT-ROW.COM.
2. Bước 2:Chọn “Tài khoản của tôi”.
3. Bước 3:Chọn “FRONT ROW Club” để xem hạng hội viên, điểm thưởng và quyền lợi

Có. Các giao dịch mua hàng hợp lệ của bạn trên Front-row.com được đồng thời ghi nhận để xét hạng FRONT ROW Club và Tam Sơn Elite Club, theo điều kiện áp dụng của từng chương trình.

Có. Khi khách hàng đủ điều kiện tham gia cả FRONT ROW Club và Tam Sơn Elite Club, khách hàng có thể đồng thời hưởng các quyền lợi của cả hai chương trình theo điều kiện áp dụng của từng chương trình.

Tuy nhiên, các coupon và voucher của FRONT ROW Club không được cộng dồn với các coupon, voucher và ưu đãi hiện hành của Tam Sơn Elite Club. Các quyền lợi về dịch vụ và trải nghiệm được áp dụng theo quy định riêng của từng chương trình.

Không. Quyền lợi sinh nhật không được áp dụng hồi tố nếu tháng sinh nhật của khách hàng đã kết thúc trước ngày Chương trình có hiệu lực, trừ khi FRONT ROW có thông báo khác.