CHƯƠNG TRÌNH MIỄN PHÍ CHUYỂN ĐỔI TRẢ GÓP
Từ 21/10 đến 20/11/2024, FRONT ROW hỗ trợ miễn phí chuyển đổi trả góp cho toàn bộ đơn hàng từ 5 triệu khi Thanh toán bằng hình thức Trả góp qua cổng thanh toán Payoo
Áp dụng cho kỳ hạn trả góp 3 tháng và 6 tháng
và toàn bộ các ngân hàng đối tác của Payoo.
Không giới hạn số lần mua Trả góp
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN TRẢ GÓP QUA THẺ TÍN DỤNG
Bằng việc xác nhận thanh toán đơn mua hàng theo hình thức “Trả góp qua thẻ tín dụng”, khách hàng đã hiểu và đồng ý với Chính sách Thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng tại FRONT ROW được nêu dưới đây:
I. ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN TRẢ GÓP QUA THẺ TÍN DỤNG
1. Quy định về sản phẩm và thời hạn bảo hành:
- Hình thức Thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng áp dụng cho đơn hàng từ 5,000,000 đồng trở lên dành cho chủ thẻ tín dụng (credit card) quốc tế, bao gồm các thẻ có logo VISA/MASTER/JCB được phát hành bởi các ngân hàng hợp tác với cổng thanh toán Payoo.
-
Khách hàng cần lưu ý hạn mức thẻ tín dụng tại thời điểm mua hàng phải lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng thanh toán và kỳ hạn Trả góp ngắn hơn thời gian hiệu lực còn lại của thẻ tín dụng.
2. Điều khoản áp dụng:
- Thời gian Trả góp linh hoạt do khách hàng lựa chọn: 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng.
-
Số tiền giao dịch sẽ được chia thành những khoản Trả góp đều nhau dựa theo kì hạn Trả góp khách hàng đã chọn. Khách hàng sẽ thanh toán các khoản này theo phương thức và thời hạn thanh toán của thẻ tín dụng. Khoản tiền phải Trả góp sẽ được hiển thị trên bảng sao kê thẻ tín dụng hàng tháng do ngân hàng phát hành thẻ gửi cho khách hàng.
-
Không giới hạn số lần mua Trả góp (khách hàng đảm bảo thẻ tín dụng sử dụng dùng để Trả góp đủ hạn mức với giá trị đơn hàng thanh toán).
-
Hình thức Trả góp qua thẻ tín dụng phụ thuộc vào các điều khoản và điều kiện được áp dụng bởi ngân hàng phát hành thẻ và khách hàng sẽ phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện đó.
-
Thời gian chuyển đổi Trả góp thực hiện theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ.
-
Sau khi nhận hàng thành công và sao kê tháng chưa ghi nhận giao dịch được chuyển đổi Trả góp, bạn vui lòng liên hệ FRONT ROW để được hỗ trợ kiểm tra với đối tác thanh toán Payoo. Trường hợp khách hàng liên hệ sau khi đã thanh toán sao kê tháng, chúng tôi rất tiếc chưa thể hỗ trợ thêm.
-
Đối với các trường hợp khách hàng hoặc thẻ tín dụng không đủ điều kiện thực hiện chuyển đổi Trả góp sản phẩm theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ, FRONT ROW có quyền từ chối áp dụng hình thức Thanh toán Trả góp và không chịu trách nhiệm đối với tất cả các khoản lãi quá hạn thanh toán và/hoặc bất kỳ chi phí phát sinh (nếu có) liên quan tới việc chuyển đổi Trả góp.
-
FRONT ROW bảo lưu quyền từ chối thực hiện đơn hàng không đáp ứng các điều kiện của hình thức thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của FRONT ROW sẽ là quyết định cuối cùng.
II. CÁC CHI PHÍ THANH TOÁN TRẢ GÓP
- Khách hàng phải thanh toán các chi phí liên quan khi Trả góp bao gồm: Phí Chuyển đổi Trả góp và phí giao dịch thẻ của phần chênh lệch giữa giá trị sản phẩm mua và tổng số tiền khách hàng phải trả (bao gồm Phí Chuyển đổi Trả góp và giá trị sản phẩm mua).
- Mức Phí Chuyển đổi Trả góp phụ thuộc vào quy định của từng ngân hàng, kỳ hạn Trả góp và có thể thay đổi theo từng giai đoạn khác nhau.
- Các chi phí liên quan tới khoản Trả góp sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào sau khi khách hàng đã thanh toán thành công.
- Chi tiết mức Phí Chuyển đổi Trả góp của từng ngân hàng vui lòng xem thêm tại đây.
III. ĐỔI, TRẢ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TRẢ GÓP
- Các sản phẩm thuộc đơn hàng Thanh toán Trả góp không được áp dụng hủy đơn hàng và chính sách trả hàng & hoàn tiền.
-
Các sản phẩm thuộc đơn hàng Thanh toán Trả góp được áp dụng theo Chính sách đổi hàng của FRONT ROW. Chi tiết xem thêm Chính sách đổi hàng tại đây.
Chính sách Thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng có thể được điều chỉnh, thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Để biết thêm chi tiết hoặc cần hỗ trợ Thanh toán Trả góp, khách hàng vui lòng liên hệ hotline Hỗ trợ Khách hàng 19000468 hoặc 0961272486, hoặc trao đổi trực tuyến tại Facebook FRONT ROW để được hỗ trợ chi tiết.
Khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn thanh toán đơn hàng Trả góp tại đây.
Các câu hỏi thường gặp về Chính sách Thanh toán Trả góp qua thẻ tín dụng được thể hiện tại đây.
IV. PHÍ CHUYỂN ĐỔI TRẢ GÓP
- Chương trình mua hàng Trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng và có thu Phí Chuyển đổi Trả góp. Đây là khoản phí ngân hàng thu một lần tại thời điểm mua hàng, được tính vào trị giá quẹt thẻ.
(*) Lưu ý: Ngoại trừ khoản phí chuyển đổi trả góp được nêu trong bảng dưới đây, FE Credit có thu thêm Phí Trả Góp của khách hàng là 3,99% - thu một lần vào kỳ sao kê cuối tháng. - Phí chuyển đổi trả góp được áp dụng tùy theo ngân hàng theo chi tiết dưới đây:
| Ngân hàng | Phí chuyển đổi trả góp (đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng) |
|||
|---|---|---|---|---|
| Kỳ hạn 03 tháng | Kỳ hạn 06 tháng | Kỳ hạn 09 tháng | Kỳ hạn 12 tháng | |
| ACB | 1,72% | 3,22% | 4,72% | 6,22% |
| BIDV | 1,98% | 3,19% | 4,30% | 5,50% |
| UOB (Thẻ Citibank) |
1,65% | 2,75% | 3,85% | 4,95% |
| Eximbank | 1,71% | 2,42% | 4,68% | 6,16% |
| FECredit (*) | Không áp dụng | Không áp dụng | 3,32% | 3,32% |
| HDBank | 1,72% | 2,62% | 3,62% | 4,63% |
| HSBC | 2,42% | 4,07% | 5,17% | 6,99% |
| Kiên Long Bank | 1,71% | 3,19% | 4,68% | 6,16% |
| Lien Viet Post Bank | 1,42% | 2,62% | 2,92% | 3,82% |
| MSB | 1,72% | 2,22% | 4,72% | 5,22% |
| MB | 2,98% | 4,19% | 6,06% | 6,50% |
| Nam A Bank | 1,22% | 1,98% | 2,32% | 2,97% |
| OCB | 1,87% | 2,97% | 4,07% | 5,17% |
| PVcombank | 1,42% | 2,02% | 3,22% | 4,22% |
| Sacombank | 1,87% | 3,52% | 4,58% | 6,03% |
| SCB | 2,04% | 3,52% | 4,62% | 6,00% |
| Seabank | 1,52% | 2,42% | 4,22% | 5,22% |
| SHB | 1,72% | 2,22% | 3,22% | 3,82% |
| Shinhan & ANZ | Không áp dụng | 3,22% | 4,22% | 5,22% |
| Standard Chartered | 3,03% | 3,63% | 5,45% | 7,26% |
| Techcombank | 2,66% | 4,60% | 6,29% | 8,23% |
| TPB | 1,87% | 3,52% | 5,17% | 6,82% |
| VIB | 2,97% | 4,07% | 5,17% | 6,82% |
| BV Bank | 1,72% | 2,32% | 2,92% | 3,42% |
| Vietcombank | 1,40% | 2,63% | 3,64% | 5,18% |
| Vietinbank | 1,72% | 3,07% | 4,57% | 5,72% |
| VPBank | 2,31% | 3,29% | 7,81% | 8,91% |
| Lotte Finance | 1,43% | 2,09% | 3,19% | 4,29% |
| HomeCredit | 3,52% | 4,62% | 6,60% | 7,81% |
| HD SAISON | 1,42% | 2,02% | 3,22% | 4,22% |
| Wooribank | 1,32% | 2,42% | 3,52% | 4,62% |
| Shinhan Finance | 1,22% | 2,72% | 3,22% | 4,22% |
| Mirae Asset | 2,22% | 3,22% | 4,42% | 5,62% |
V. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TRẢ GÓP
Khách hàng vui lòng đọc kỹ và đồng ý với Chính sách thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng của FRONT ROW trước khi tiến hành thanh toán theo hình thức thanh toán này.
Bước 1:
Bước 2:
Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng phía trên, thông tin thẻ, cùng mức phí hàng tháng tương ứng với kỳ hạn trả góp đã chọn trước khi chọn Tiếp tục
Xác nhận các thông tin về số tiền đơn hàng, kỳ hạn trả góp, giá trị trả góp hàng và tổng giá trị bị trừ vào hạn mức thẻ tín dụng (đã bao gồm mức phí dịch vụ chuyển đổi trả góp*).
Sau đó chọn Thanh toán để hoàn tất thanh toán.
Bước 3:
Sau khi hoàn tất thanh toán, Payoo sẽ nhắn tin xác nhận việc đăng ký Trả góp, Khách hàng cần thực hiện tiếp các thao tác đăng ký theo hướng dẫn (nếu có) trong tin nhắn để hoàn tất đăng ký.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ HÌNH THỨC THANH TOÁN TRẢ GÓP QUA THẺ TÍN DỤNG
Khách hàng lựa chọn thanh toán Trả góp, sau khi nhập các thông tin theo yêu cầu.
- Nếu thẻ được Trả góp: trên màn hình Website sẽ thông báo thành công.
- Nếu thẻ không được Trả góp: trên màn hình sẽ báo “Thẻ không được hỗ trợ”
1. Giao dịch trả thẳng áp dụng cho tất cả các loại thẻ. Giao dịch Trả góp chỉ áp dụng đối với một số loại thẻ tín dụng đạt điều kiện.
2. Đối với thẻ tín dụng:
- Nếu khách hàng trả thẳng → Khách hàng phải thanh toán toàn bộ dư nợ cho ngân hàng trong kỳ sao kê tiếp theo.
- Nếu khách hàng Trả góp → số tiền sẽ được ngân hàng chia nhỏ thành nhiều lần sao kê (theo kỳ hạn 3,6,9,12).
- Khách hàng sẽ bị trừ 12 triệu cộng thêm Phí Chuyển đổi Trả góp (theo từng kỳ hạn và ngân hàng phát hành thẻ quy định) trong hạn mức thẻ.
- Nếu giao dịch được duyệt Trả góp, thì mỗi tháng khách hàng sẽ chỉ cần thanh toán cho ngân hàng 4 triệu.
Không, hạn mức của thẻ chỉ được tăng lên tương ứng với số tiền khách hàng thanh toán cho ngân hàng.
Một số ngân hàng có gửi tin nhắn thông báo v/v duyệt Trả góp (tham khảo bảng danh sách NH và các quy định của từng ngân hàng)
Các ngân hàng khác không có tin nhắn thông báo, Khách hàng đợi trong kỳ sao kê hoặc liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng FRONT ROW để được hỗ trợ.
Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng FRONT ROW để được hỗ trợ kiểm tra thông tin giao dịch.
Tùy từng trường hợp cụ thể sẽ có cách xử lý cho khách hàng theo hướng dẫn của Ngân hàng.
Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng FRONT ROW để được hỗ trợ đăng ký Trả góp bổ sung cho Khách hàng.
Vui lòng liên hệ Ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn thủ tục tất toán Trả góp với Ngân hàng (thủ tục và quy định tùy thuộc vào từng Ngân hàng)
Hóa đơn VAT sẽ được xuất theo giá trị cuối cùng của các sản phẩm Khách hàng phải thanh toán sau khi trừ các giảm giá (nếu có).
Không bao gồm các khoản Phí Chuyển đổi Trả góp và chênh lệch phí giao dịch thẻ của ngân hàng.