CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Khách hàng khi mua sắm tại FRONT ROW được áp dụng đầy đủ những quyền lợi hiện hữu thuộc chương trình Elite Club (chi tiết tại đây). Ngoài ra, bạn sẽ được tận hưởng thêm một số quyền lợi đặc biệt·khi mua sắm online tại FRONT ROW theo từng Hạng Thành viên như: Ưu đãi Tích điểm, Miễn phí giao hàng, Ưu đãi đổi trả, Miễn phí gói quà,...

Điểm thưởng FRONT ROW là một chương trình mới của Tam Sơn, tại đó Bạn có thể sử dụng Điểm thưởng như một loại giảm giá dành cho các mặt hàng trên toàn bộ nền tảng. Điểm thưởng FRONT ROW có thể được thu thập từ các hoạt động khác nhau như đăng ký tài khoản, giới thiệu bạn hoặc hoàn thành đơn hàng (với hạng thành viên Member).

• Điểm thưởng FRONT ROW sẽ được sử dụng được áp dụng trực tiếp khi thanh toán đơn hàng khi mua sắm tại FRONT ROW, tương đương như một khoản giảm giá trên đơn hàng.
• Tổng điểm sử dụng và giảm giá (giảm giá trên sản phẩm, giảm giá trên đơn hàng) trên một sản phẩm không quá 50% giá trị của sản phẩm. Số điểm tối đa khách có thể sử dụng được hiển thị trên trang Giỏ hàng trước khi Bạn thanh toán.
• Điểm thưởng FRONT ROW chỉ có giá trị áp dụng khi mua sắm tại FRONT ROW, không áp dụng khi mua sắm tại các cửa hàng khác trong hệ thống Tam Sơn.

Điểm thưởng FRONT ROW có thể được tích lũy từ các hoạt động khác nhau như đăng ký tài khoản, giới thiệu bạn hoặc hoàn thành đơn hàng (với hạng thành viên Member). Cụ thể như sau:

• Giới thiệu bạn mua sắm: Nhận 300 điểm thưởng khi mời bạn mua sắm thành công đơn hàng đầu tiên tại FRONT ROW.
• Đăng ký tài khoản: Nhận 50 điểm khi tạo tài khoản thành công.
• Đăng ký FRONT ROW Newsletter: Nhận 50 điểm khi đăng ký nhận Newsletter.
• Hoàn thành đơn hàng: Khách hàng hạng thành viên Member nhận điểm tích lũy tương đương 2% giá trị đơn hàng.
• Đặc biệt hơn, vào Ngày hội thành viên FRONT ROW diễn ra vào ngày 01 hàng tháng, khi hoàn thành đơn hàng, Khách hàng hạng Member được nhân đôi mức tích điểm, cụ thể từ 2% đến 4%.

Điểm thưởng FRONT ROW sẽ được cộng ngay vào tài khoản thành viên sau khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái Hoàn thành và có thể sử dụng trong các hóa đơn mua sắm tiếp theo.

• Tỷ lệ quy đổi 1 điểm= 1,000 VND.
• Điểm có thể sử dụng trong vòng 180 ngày để mua hàng tại website FRONT ROW.
• Điểm chỉ áp dụng cho đơn hàng nguyên giá hoặc có mức giảm giá tối đa là 50%. 
• Điểm của thành viên sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.
• Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Tích điểm không áp dụng cho đơn đổi hàng. 
Tích điểm sau khi hoàn thành đơn hàng không áp dụng cho khách hàng có hạng thành viên từ Silver trở lên. Thay vào đó, Khách hàng hạng Silver trở lên được hưởng ưu đãi giảm giá trực tiếp mỗi khi mua sắm. Vui lòng xem chi tiết tại đây

Điểm thưởng FRONT ROW sẽ được hoàn lại dựa trên tỷ lệ giá tiền của sản phẩm được chấp nhận trả hàng hoặc hoàn tiền trên tổng giá trị đơn hàng.

Bạn có thể kiểm tra Điểm thưởng FRONT ROW của mình bằng cách truy cập mục “Hạng thành viên & Ưu đãi”.